1.母婴护理是个特殊行业，在工作的时候。项链，耳环，戒指，手镯，手表都是多余的，记住一周你必须剪指甲一次，你怀里的小家伙是无价之宝。
2.你的个人卫生一定要做好，每两天必须洗头一次，不能使用香水，也不能使用化妆品，可以用宝宝专用的产品，宝宝的肌肤比你想象的更敏感。
3.衣服要整洁大方，方便工作，你在工作中的服装上面不能有饰品，拉链等坚硬物，取全棉，真丝，羊毛，羽绒等，不宜披头散发。
4.在怀抱宝宝，护理产妇的时候，你不能接打电话，或者上网，在客户家里电话都是静音，在你空闲时候打电话时不能大声喧哗，宝宝和产妇需要安静，不要让自己成为被“攻击”的目标。
5.你们都是有涵养的人，对于客户的隐私和宗教信仰要保护，不对任何人提起。进入客户房间之前请先敲门，母爱是不可代替的，你的任务是让宝宝依恋妈妈，而不是你。
6.如果约定好了的上岗时间，你不能按时到达，对不起你的服务已经被终止，任何人都不喜欢不诚信的人，公司会派更遵守时间的人去提供服务，公司会定期与客户沟通，你的服务会得到公正而客观的评价。
7.不要把与你想法不同的人当成敌人，要哄着她们，这样你才能更好的展现你的专用技能，如果你不小心进入关系紧张的家庭，那就小心点，多做事情，少说话
8.在抱孩子之前请先检查你的手是否干净，千万别拿有细菌的手抱宝宝。工作中不要丢三落四，你是去帮助别人的，不是给别人添麻烦的。
9.你不能在客户家里接待自己的亲朋好友，不得向客户借钱物或者索要东西，可以确信，你失去的一定会比得到的更多。
10.到客户家里以后，必须进行危险因素识别及安全隐患排除，尽可能的预防出现意外，更不能让陌生人进门，在必要的时候你要不顾一切的保护宝宝，这是你工作的一部分。
11.如果你不小心损坏物品，不要紧张，不要隐瞒，诚实的告诉客户，在你离开的时候你需要提醒客户检查你的物品，记住，诚实更容易赢得别人的尊重。
12.不管发生什么，都不要带着消极的情绪工作，这会让你操作失误，爱心和微笑也是重要的服务内容，别对客户有抱怨，可能错的不是你。
13.公司已经和客户签订了具有法律效力的《协议》，发生任何事情公司和你共同承担，你如果与客户私自约定，你会孤军奋战，还可能遇上法律上的麻烦。
14.在服务中你会碰到很多不同的家庭，看到很多你喜欢的东西，但那是客户家的，你不能据为己有，真的动了客户的东西，这是你的个人行为，公司不为你的行为负责，警察叔叔会找到你。
15.你需要每天填写一些表格，写工作日记，你可能会觉得麻烦，但这能让你的服务准确无误，还要定期学习一些新的知识，知识越多等级越高，你的服务等级和服务质量是挂钩的。
16.你不是超人，你生后有一支庞大的专家团队，当你遇到难题不要怕，你不是一个人在战斗，你也不是铁人，如果遇到生病等特殊情况，不能继续工作，你必须和客户说明情况，公司会和客户进行沟通，否则严重后果将由你自己承担。
